W tegorocznym Wielkim Teście Salonów, organizowanym już po raz 21., nasi audytorzy (tajemniczy klienci) sprawdzili bardzo dokładnie, jak obsługiwani są klienci w salonach samochodowych. Odwiedzili oni 238 autoryzowanych salonów sprzedaży nowych aut, sprawdzali kilkadziesiąt parametrów, które grupujemy zawsze w trzy główne kategorie: 1. Organizacja salonu, 2. obsługa klienta, 3. Jazda testowa.
Źródło: Read More
